Täglich suchen Millionen von Menschen Rat und Informationen zu ihrem persönlichen Problem. Das Informationsbedürfnis über die Erkrankung wird häufig nur unzureichend erfüllt. Dennoch haben viele Betroffene für sich die richtige Behandlungsform gefunden, oft jedoch erst nach zahlreichen Arztbesuchen und Irrwegen.

Das Ziel von PATIENT-2-PATIENT ist eine intensive Zusammenarbeit mit allen Menschen, die ein ähnliches Problem verbindet und die sich durch Austausch von Informationen und Erfahrungen gegenseitig stärken und weiterhelfen. Somit erhalten Hilfesuchende schnell und anonym Kontakt zu anderen Betroffenen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Gesundheitsauskunft PATIENT-2-PATIENT ist somit eine besondere Form einer Selbsthilfegruppe, die nicht regional begrenzt ist.